京东、淘宝、抖音等巨头纷纷加大投入 电商巨头竞速即时零售

• Author：Xiao Liu
• Release time：2024-07-15

       淘宝App首页改版更新，为“小时达”新增了一级流量入口，京东旗下即时零售业务全面升级，推出“秒送”，美团闪购业务成为战略增长点，抖音电商商家端“抖店·到家”页面也正在以邀测方式向部分商家开放即时零售入驻。

　　近日，即时零售领域再度成为电商行业的焦点，京东、淘宝、美团、抖音等巨头纷纷加大投入。业内人士指出，在传统电商模式增量见顶的时刻，即时零售正迈着“万物到家”的步伐，试图成为电商行业的新解药。

　　争流量、抢速度、丰富品类

　　京东、淘宝、美团等纷纷出招

　　日前，淘宝“小时达”业务升级，在最新版的淘宝App首页，顶部Tab为“小时达”新增了一级流量入口。饿了么负责即时配送，频道内的商家也将迎来一大波淘宝App的公域流量。

　　而淘宝“小时达”升级之前，“6·18”前夕，京东也整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家，统一升级为“京东秒送”，称最快可实现9分钟送达。在京东App里，“秒送”与“首页”并列入口，同时又新增首页关键位置“秒送专区”，处于App一级入口。此外，京东还将在欧洲布局小时达，据了解，7月，京东旗下欧洲全渠道零售品牌ochama已在荷兰阿姆斯特丹大部分区域上线了“ochama小时达”服务。

　　抖音则是早在2023年就升级了其电商旗下小时达业务的权重，为“小时达”业务上线独立入口，用户可以在抖音搜索栏内搜索“小时达”直接触达，也可以通过抖音首页的“商城”界面进入“小时达”业务。另据媒体报道，抖音电商商家端“抖店·到家”页面也即将上线，现以邀测方式向部分商家开放即时零售入驻。

　　同时，美团作为外卖市场的头部企业，也在不断发力即时零售业务。据美团财报显示，闪购业务已经成为美团内部的明星项目之一，其订单量和增速均保持高速增长。据了解，除了餐饮、生鲜等领域，美团闪购还正向酒店、行政机构等场景渗透。此外，美团还计划在未来几年内投入数十亿美元进军即时零售市场，建立自己的仓储和物流网络。

　　此外，7月1日起，京东、美团在北京、上海、青岛等城市还上线了医保买药业务，即参保用户在线上买药时，可以选择医保账户支付。记者了解到，目前西安还未上线医保线上购药业务，但该项服务已在规划中。

　　预计上万亿市场规模

　　即时零售为平台带来新增量

　　无论是打开流量入口，或是丰富业务品类，抑或是竞速配送时效，即时零售无疑已经是各大电商平台无法忽视的蛋糕。根据商务部研究院电商所发布《即时零售行业发展报告（2023）》，近年来，即时零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市场规模已超5000亿元，预计2025年将在此基础上再翻3倍。

　　“早上醒来，想到煮面条没有青菜，立马京东下单，洗漱完了青菜已经挂在门上了，立刻煮面条吃饭然后上班。”98年出生的林女士这样描述即时零售带来的便捷。

　　“户外露营发现被蚊虫叮了满身包，驱蚊水用完了，丢下孩子去超市又不方便。电商次日达也需要在帐篷里跟蚊虫搏斗一夜。即时零售就是我现在想用，立马就能用上。”90后陈先生说。

　　如今，即时零售“所需即所得，即买即达”的方式，迅速成为现代消费者购物的首选之一。根据美团闪购发布的消息，今年6·18期间，美团闪购联动数码家电、美妆个护、母婴、宠物、日用百货、服饰等品类商家持续共创，多品类商品订单量出现了爆发式增长。据京东数据，今年京东6·18，通过京东秒送下单的3C配件、运动户外、办公用品等也都实现了高于平台电商品类的明显增长。

　　各平台不断升级创新自身优势

　　即时零售增量战场还将持续

　　从当前的市场格局来看，即时零售已成为电商行业的必争之地，京东利用其在供应链管理和物流配送方面的多年投入，提升配送速度；淘宝通过引入大量商家和丰富商品种类来增强市场竞争力；美团利用其在外卖市场的用户基础和配送网络优势，快速拓展即时零售业务；而抖音通过内容平台的日活用户规模和内容运营优势来吸引消费者关注并提升购物体验。

　　各家平台正在围绕供给、运力、价格和模式进行创新和升级，根据自身优势出招。互联网分析师尹生表示，相较传统服务于远程电商的物流服务，即时配送的精细化程度更高，城市物流网络利用通过分布式的仓储设计，能更灵活地满足城市里离散、突发、社会化的消费需求，且作为赛道里未被完全开发和为数不多的高频业务，也是各个平台必须抓住的增长点，抓住同城零售业务等于抓住了20岁以上年龄段的互联网用户的消费习惯，高频带低频，沉淀用户数据，持续增强平台的竞争壁垒。

　　不过，不管是对于平台还是品牌来说，即时零售都是一个不可多得的新增量市场。但是这个最后的“三五公里”生意机会，依然是一场耐力持久战。有业内人士坦言，巨头们为即时零售“开跑”以来，尽管前置仓、社区团购、跑腿、城市仓配等各个商业模式不断演化，但竞争之重始终还是丰富供给和高效履约这两大方面。在流量焦虑面前，用存量用户做增量的业务，即时零售必然是各平台争夺的增量战场。 

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