全球范围来说，绝大多数国家的电商，都比不过实体店。

比如日本、美国，虽然他们的电商也很发达，但是和实体店对比起来，依然有着明显差距。

我国电商从无到有，短短时间发展到现今体量，实力不一般。也是全球独一份风景。

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为了理清其中脉络，我们需要从过去的商业信用环境说起。

在电商没有兴起的时候，大家对购物环境想必记忆深刻吧。那时候退货几无可能，纠纷吵闹都未必退得了货，哪怕商家货不对板，挂羊头卖狗肉，羊毛到了手里发现是化纤，商家不诚信，结果却由消费者承担。

商家的违法成本实在太低了，缺斤少两，以次充好，假冒伪劣层出不穷。哪怕到了现在，实体店吃了电商的亏，依旧不长记性，使用层出不穷的隐蔽招数来等着消费者入坑，有时候花了钱自认倒霉，只因维权成本太高了。

有些专家学者，倒是给消费者出了很多妙招，比如如何辨别真假蚕丝，怎么区分打药的黄瓜，如何防范电信诈P，怎么判断P2P正规与否......

都是针对消费者的建议，警惕人们留心辨别，虽然出发点是好意，但是，是否反而将商家的错误和责任，都甩给了消费者呢？

难道人人学做侦探，有福尔摩斯的探案功力，做到全系专家知识储备，才有资格消费？不然就是活该？这显然不现实。

所以，为什么电商在我们这里能够风生水起，能把千年来就有的实体店铺干掉，是有多种缘由的。

电商，至少解决了消费者的信任问题，也就是商业诚信问题。

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电商这里，只要货不对板，材质不符，有质量问题，商家承诺未做到，哪怕个人不喜欢、后悔了，都可以无条件退换货，几乎没有阻碍，便捷高效。

万一用了段时期才发现问题，还可以期限内申请售后服务，过期还能给出差评，商家对评价很重视，一般看到差评会主动联系解决，直到顾客满意为止。

这样的消费全程和服务，都是实体店完全比不了的，况且实体售价还要高出电商数倍。

两相比较，那就别怪消费者支持网购了，大家会用口袋里的钱投票。

可以说，电商平台构建了一套商业信用体系。给了消费者最基本的尊严、最便捷的购物过程、最具性价比的商品、和最效率的售后服务。

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我去查了一些资料，日本如何处治造假售假行为呢？

不查不知道，一查吓一跳，后果居然如此严重。基本上日本企业商家只要投机取巧犯一次错，就得被罚到倾家荡产，谢幕倒闭。

明知假货进行售卖，可能被处以10年以下有期徒刑，或最高1000万日元以下，并可能同时处治有期徒刑和罚款。网上售假一样，可能处以5年以下有期徒刑，或最高500万日元以下的罚款。

欺骗消费者以假乱真的销售构成诈骗罪，最高可判处10年以下有期徒刑。除此之外，还需承担名声扫地：

第一，老板公开向民众谢罪。

第二，银行停止贷款上下游企业和合作伙伴停止商业关系，企业只能倒闭。

日本实体店的服务，真的是宾至如归，把顾客都当做贵宾相待，服务极其细微贴心，不习惯的人会有种受宠若惊感。这是他们的电商完全做不到的服务。

美国对待假冒伪劣，一样重重处治。

生产销售假冒伪劣商品，需向被侵权企业赔偿3倍于其蒙受经济损失的罚款，并承担律师费。故意从事商品与服务制假售假活动，将被处以10年入狱的刑事处罚，与最高每人200万美元与集体500万美元的罚款，重犯者将被处以10年以上入狱的刑事处罚和或个人500万美元的罚款。

其实，我们的法L也有规定生产出售假冒伪劣产品，可以刑事处罚，然而，在实际执行中，很多只有罚款没有刑罚。

某网红售卖五常大米假货，消费者举报成功，罚款25万了结，该网红每月收入都不止25万。

上市公司财务造假屡见不鲜，铅锌龙头企业**矿业报表造假虚增几亿元。证**对公司及三名高管均给予警告和罚款，企业被罚90万元，相关负责人罚款40万至45万元不等。

多期财报造假，虚增收入高达3亿多，最后仅仅罚了90万元。这种力度的处罚，简直一本万利，挣钱如此容易，谁还愿意踏踏实实的干实体呢？

反观当年东芝被爆财务造假，罚款高达71.1亿日元，折合人民币大概是4.7亿元......

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马克思说：

资BJ害怕没有利润或利润太少，就像自然界害怕真空一样。一旦有适当的利润，资本就大胆起来。如果有百分之十的利润，他就保证到处被使用；有百分之二十的利润，它就活跃起来；有百分之五十的利润，它就铤而走险；为了百分之一百的利润，它就敢践踏一切人间法L；有百分之三百的利润，它就敢犯任何罪行，甚至冒绞死的危险。

马克思《资本论》

人在利益面前会无比贪婪，这种贪婪可以践踏一切。当年朱元璋惩治贪F，剥皮楦草都制止不了。

可见，有些商家为了追逐利益，确实会想尽办法钻空子，一旦触犯到消费者利益，还需拿起维权的权利来，共同维护良好商业环境。

......

现在去商场买衣服，真怀疑他们的标签是不是日元韩元，挂一堆零。这让顾客本就贫穷受伤的小心灵，因为买不起再添一层伤。关键它们不仅不值那么多零，服务更是不值啊。

有些店态度极好，就怕背后有套路，比如那些美发店美容店，花个钱都不放心不舒坦。

当然，实体店如今的现状，也非电商一力所为，还有其他因素比如房租等影响。服务好名声也好的实体，人家照样活得不错，很有生命力。

网上比价，选好下单，没人忽悠，不满退换，诚信干掉不诚信，好服务干掉坏服务，它难道不香吗？

你的消费集中在网购？还是实体店呢？